مدیران محترم! به آینه نگاه کنید...
مدیران محترم! به آینه نگاه کنید...
مدیران محترم! به آینه نگاه کنید...
در دنیای کسب‌وکار امروز، نقش مدیران در ایجاد یک محیط کاری سالم و بهره‌ور بسیار حیاتی است. اما گاهی برخی مدیران، به دلیل قدرت و جایگاه بالای خود، رفتارهایی از خود بروز می‌دهند که نه تنها به بهبود شرایط کمک نمی‌کند، بلکه به افراد و سازمان‌ها آسیب می‌زند. این رفتارها ممکن است ناشی از ناآگاهی نسبت به اثرات منفی آن‌ها باشد. در این مقاله، به بررسی تاثیرات مخرب رفتارهای بد مدیران و راهکارهایی برای جلوگیری از این رفتارها می‌پردازیم.
تاثیرات مخرب رفتارهای بد مدیران
بسیاری از مدیران بر این باورند که رفتار سختگیرانه و حتی توهین‌آمیز نسبت به کارکنان، آن‌ها را به سوی موفقیت شخصی هدایت می‌کند. این در حالی است که تحقیقات متعدد نشان می‌دهد افرادی که با بی‌ادبی، توهین و تحقیر مواجه می‌شوند، عملکردشان به شدت تحت‌تاثیر قرار می‌گیرد. از جمله تاثیرات منفی این رفتارها می‌توان به کاهش مهارت‌های تصمیم‌گیری، کاهش بهره‌وری، افت خلاقیت و کاهش تمایل به سختکوشی و کمک به همکاران اشاره کرد.
نقش قدرت در رفتار مدیران
هرچقدر جایگاه مدیران در سازمان بالاتر می‌رود، ریسک بی‌احساس بودن نسبت به دیگران نیز افزایش می‌یابد. تحقیقات زیادی نشان داده‌اند که قدرتمند بودن و احساس قدرت داشتن باعث می‌شود افراد بیشتر بر خواسته‌های خودشان متمرکز شوند و نسبت به نیازها و احساسات دیگران بی‌توجه باشند. این وضعیت می‌تواند منجر به رفتارهای غیرمناسب و حتی مخرب شود که بر روابط کاری تاثیر منفی دارد.
تمایل به انکار و فریب
انسان‌ها به طور طبیعی تمایل به انکار و فریب دارند و اغلب از نقص‌های خود آگاه نیستند. حتی وقتی به کمبودهای خود اعتراف می‌کنیم، شدت و اثرات منفی آن‌ها را دست‌کم می‌گیریم. دنیل کانمن، برنده جایزه نوبل، معتقد است مشکل اعتمادبه‌نفس بیش از حد، مخرب‌ترین سوگیری بشر است. در این حالت، افراد دوست دارند تصویری تحریف شده و بیش از حد مثبت از خود به نمایش بگذارند و اطلاعات منفی در مورد خودشان را انکار کنند.
ضرورت پذیرش واقعیت
اوضاع زمانی بدتر می‌شود که مدیران نخواهند واقعیت را بشنوند. اگر سعی کنید واقعیت را بشنوید، ریسک داشتن رفتار بد با دیگران را کم می‌کنید. هرقدر شکاف بین دیدی که نسبت به خودمان داریم و دیدی که دیگران نسبت به ما دارند بیشتر شود، روابط بدتر خواهد شد. بنابراین پذیرفتن اینکه نظر دیگران نسبت به ما چیست، دستاورد خوبی محسوب می‌شود.
نتیجه‌گیری
برای دستیابی به یک محیط کاری سالم و بهره‌ور، مدیران باید به آینه نگاه کنند و رفتارهای خود را به دقت بررسی کنند. پذیرش واقعیت و بازخوردهای دیگران، بهبود روابط کاری و افزایش بهره‌وری را به دنبال خواهد داشت. در نهایت، ایجاد یک فرهنگ سازمانی مبتنی بر احترام و توجه به نیازها و احساسات دیگران، کلید موفقیت پایدار است.
نویسنده Robert I. Sutton
